الأسئلة الشائعة

أهم الأسئلة التي تهم عملاء كينجو مصر

كل ما تريد معرفته عن التسوق في كينجو مصر

ما هي منتجات كينجو مصر؟
نقدم في كينجو مصر تشكيلة واسعة من المنتجات تشمل الجوالات، الإلكترونيات، الأجهزة المنزلية، العطور، الملابس، والإكسسوارات. جميع منتجاتنا أصلية 100% ومضمونة.
هل الشحن متاح لجميع محافظات مصر؟
نعم، نوفر شحن سريع وآمن لجميع محافظات جمهورية مصر العربية، بما في ذلك القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، والصعيد. تختلف مدة الشحن حسب المحافظة وتتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق دفع مرنة لتلبية احتياجاتك:
  • الدفع عند الاستلام (كاش)
  • الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا / ماستر كارد)
  • التحويل البنكي (حساب بنكي مصري)
  • محافظ إلكترونية (فودافون كاش، أورانج كاش)
هل يمكن إرجاع المنتج أو استبداله؟
نعم، نوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة. يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه. لمزيد من التفاصيل، تواصل مع خدمة العملاء.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد تأكيد طلبك، سنرسل لك رقم تتبع الشحن عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك في أي وقت عبر موقع شركة الشحن.
هل لديكم عروض وخصومات؟
بالتأكيد! نوفر باستمرار عروضاً وخصومات حصرية على مختلف المنتجات. تابع موقعنا وقنوات التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث العروض والكوبونات.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
  • صفحة اتصل بنا على الموقع
  • البريد الإلكتروني: info@kingomart.shop
  • رسائل الصفحة على فيسبوك أو انستغرام
نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.